North Retail: Kompleks ordrelogistik gjort simpel med tracezilla

Kort fortalt

• Branche: Private label til dagligvarehandel – fødevarer og drikkevarer
• Udfordring: Kompleks ordrelogistik med stamdata fra mange producenter, der skal formidles videre til skandinaviske dagligvarekunder
• Løsning: tracezilla ERP med samlet stamdata, automatiseret ordrebehandling via EDI og overskuelige salgsrapporter
• Resultat: Simpel og automatiseret ordrebehandling samt dagligt overblik over salg og dækningsgrad

Hvad laver North Retail?

North Retail leverer produktløsninger til de skandinaviske dagligvarebutikker. Vi laver primært private label-løsninger med udgangspunkt i markedet, kategorierne og kundernes ønsker.

Produkterne består af fødevarer og drikkevarer, som bliver produceret hos samarbejdspartnere i Europa og resten af verden. North Retail sælger til blandt andet Salling Group, Coop, Rema og Normal.

Hvorfor skiftede North Retail til tracezilla?

Vi har brugt tracezilla lige siden virksomheden startede i 2020. Vi valgte tracezilla som ERP-system, fordi vi kunne se, at det var et godt match. På det tidspunkt var tracezilla – ligesom North Retail – en lille dansk virksomhed på en spændende vækstrejse.

Systemet er overskueligt og intuitivt. I modsætning til mange andre ERP-systemer, behøver man faktisk ikke særlig meget oplæring for at forstå det meste i tracezilla.

Hvilken tracezilla-funktion har givet størst værdi for North Retail?

Stamdata samlet i ét system

Vi har mange forskellige varer, fra forskellige producenter som skal leveres til forskellige kunder. Derfor er det vigtigt for os at kunne holde styr på alt vores stamdata. Det fungerer sindssygt godt i tracezilla, hvor vi kan have det hele i ét system, i stedet for at bruge en masse excelark.

Automatiseret ordrebehandling med EDI

Vi sætter enormt stor pris på selve ordrebehandlingen i tracezilla. Det fungerer virkelig godt, og det er nemt. Vi har jo mange europæiske samarbejdspartnere, hvor vi skal formidle salgsordrer fra vores danske kunder videre som indkøbsordrer til producenterne. Det er en meget kompleks proces, men som er gjort utrolig simpel og let. Derudover bruger vi en EDI-løsning sammen med tracezilla, som yderligere automatiserer ordrebehandlingen.

Overskuelige rapporter

Vi bruger meget de forskellige rapporter i systemet. De er overskuelige og gør det nemt at få overblik over alt fra salg til dækningsgrad og månedsregnskab. Vi kan endda trække rapporterne ud i excel, hvis vi vil arbejde videre med dem.

Faktisk så bruger vi salgsrapporterne hver eneste dag til at følge op på fx dækningsgrad, og for at fange evt. fejl. Hvis vi skulle opdage en fejl på en enkelt vare, er det nemt at finde alle salgsordrer med den pågældende vare, og se om der har været forkerte priser eller lignende.

En partner på vækstrejsen

Supporten er dejlig, og der kommer altid en hurtig reaktion, hvis noget skulle fejle eller vi får brug for hjælp. Vi har fx lige skiftet til EDI Solutions, og tracezilla har virkelig hjulpet os med at få det til at køre problemfrit. Og det er vi glade for. Jo mindre det larmer, jo bedre er det for os og vores samarbejdspartnere!

Vi føler virkelig at tracezilla bakker op omkring vores vækstrejse, og supporterer os i vores udvikling og når der sker noget nyt. tracezilla er ikke bare en udbyder, men en partner.

Jakob Nysted, Head of Supply Chain, North Retail — north-retail.com

Resultater med tracezilla

• Stamdata for varer, producenter og kunder samlet i ét system i stedet for mange excelark
• Automatiseret ordrebehandling med EDI – komplekse ordreflows fra salgsordre til indkøbsordre gjort simple
• Dagligt overblik over salg og dækningsgrad via overskuelige rapporter
• Hurtig identifikation af fejl på tværs af salgsordrer
• Tæt support gennem virksomhedens vækstrejse, senest ved overgang til EDI Solutions