North Retail: Från komplex orderhantering till en enkel, automatiserad process med tracezilla

Kort sagt

• Bransch: Private label till skandinaviska livsmedelsbutiker (livsmedelsbranschen)
• Utmaning: Komplex orderhantering mellan danska kunder och europeiska producenter, samt stamdata spridd över flera excelark
• Lösning: tracezilla ERP med samlad stamdata, automatiserad orderhantering och EDI-integration
• Resultat: Enkel och lätthanterlig orderhantering samt tydliga rapporter för uppföljning av försäljning och täckningsgrad

Vad gör North Retail?

North Retail levererar produktlösningar till skandinaviska livsmedelsbutiker. Vi jobbar framför allt med private label-lösningar med utgångspunkt i marknaden, kategorierna och kundernas önskemål.

Produkterna består av livsmedel och drycker som tillverkas hos samarbetspartners i Europa och resten av världen. North Retail säljer bland annat till de danska livsmedelskedjorna Salling Group, Coop, Rema och Normal.

Varför valde North Retail tracezilla?

Vi har använt tracezilla sedan vi startade 2020. Vi valde tracezilla som ERP-system eftersom vi kunde se att det var en bra matchning för oss. På den tiden var tracezilla – precis som North Retail – ett litet danskt företag på en spännande tillväxtresa.

Systemet är användarvänligt och intuitivt. Till skillnad från många andra affärssystem behöver man faktiskt inte särskilt mycket övning för att förstå det mesta i tracezilla.

Vilken tracezilla-funktion har gett störst värde för North Retail?

All stamdata i ett enda system

Vi har många olika varor, från olika tillverkare som ska levereras till olika kunder. Därför är det viktigt för oss att kunna hålla reda på all stamdata. Det fungerar otroligt bra i tracezilla eftersom vi kan ha allt i ett och samma system i stället för att använda en massa excelark.

Automatiserad orderhantering med EDI

Vi uppskattar verkligen själva orderhanteringen i tracezilla. Det fungerar otroligt bra och det är enkelt. Vi har ju många europeiska samarbetspartners och behöver kunna förmedla säljordrar från våra danska kunder vidare som inköpsordrar till våra producenter. Det är en mycket komplex process, men som har blivit väldigt enkel och lätthanterlig. Vi använder dessutom en EDI-lösning tillsammans med tracezilla, vilket automatiserar orderhanteringen ännu mer.

Begripliga rapporter

Vi använder de olika rapporterna i systemet väldigt mycket. De är lätta att förstå och gör det enkelt att få överblick över allt från försäljning till täckningsgrad och månadsbokslut. Vi kan till och med dra ut rapporterna i excel om vi vill jobba vidare med dem. Faktiskt så använder vi säljrapporterna varenda dag för att följa upp på t.ex. täckningsgrad och för att fånga upp ev. fel. Om vi upptäcker ett fel på en specifik vara, är det enkelt att hitta alla säljordrar som innehåller varan, och se om vi har använt fel priser eller liknande.

En partner på tillväxtresan

Supporten är fantastisk och de agerar alltid snabbt om något inte fungerar eller om vi behöver hjälp. Vi har till exempel precis bytt till EDI Solutions och tracezilla har verkligen hjälpt oss med implementeringen så det kör problemfritt. Och det är vi glada för. Ju mindre krångel, desto bättre är det för oss och våra samarbetspartners!

Vi känner verkligen att tracezilla stöttar vår tillväxtresa och hjälper oss i vår utveckling och när det händer något nytt. tracezilla är inte bara en leverantör, men en partner.

Jakob Nysted, Head of Supply Chain, North Retail — north-retail.com

Resultat med tracezilla

• Komplex orderhantering mellan danska kunder och europeiska producenter blev enkel och lätthanterlig
• All stamdata samlad i ett och samma system i stället för i flera excelark
• Ytterligare automatisering av orderhanteringen genom EDI-integration
• Tydliga, exportvänliga rapporter som används dagligen för att följa upp försäljning och täckningsgrad
• Snabb support som stöttar North Retail i deras fortsatta tillväxtresa