Vägledningar

Dokumentation av tracezilla

Skapa kreditnota och annullera order

Se hur du skapar en kreditnota och avbryter en försäljningsorder. Följ stegen nedan om en kund har fakturerats för en order som måste annulleras och varorna inte har skickats till kunden.

Du hittar fler instruktioner för kreditering på grund av olika anledningar här.

En försäljningsorder måste annulleras

  1. Gå till den aktuella försäljningsordern.
  2. Klicka på pilen bredvid fakturan. Välj Gå till. Gå till fakturavy för att skapa kreditnota
  3. Klicka på Skapa kreditnota i det övre högra hörnet. Snälla skriv en anmärkning. Bekräfta genom att klicka på Skapa nu.
  4. Skicka kreditnotan till kunden.
  5. Klicka på Gå till order.
  6. Klicka på Avbryt order. Varuraderna kommer att återställas.

Observera att de artiklar som tidigare tilldelats ordern kommer att returneras till ditt lager.

Om det är en direktförsändelse/återförsäljning från din leverantör till kund måste troligen även inköpsordern annulleras.

Översikt