Skapa kreditnota och annullera order
Se hur du skapar en kreditnota och annullerar en försäljningsorder. Följ stegen nedan om en kund har fakturerats för en order som måste annulleras och varorna inte har skickats till kunden.
Du hittar fler instruktioner för kreditering på grund av olika anledningar här.
En försäljningsorder måste annulleras
- Gå till den aktuella försäljningsordern.
- Klicka på pilen bredvid fakturan under Snabb åtkomst till dokument. Välj Gå till.
- Klicka på Skapa kreditnota i det övre högra hörnet. Skriv en anmärkning vid behov.
- Välj Ja under Avbryt order efter att ha skapat kreditnota!
- Bekräfta genom att klicka på Skapa nu.
- Skicka kreditnotan till kunden.
Nu kommer varorna in på lager igen. Om du valde Nej i fältet Avbryt order efter att ha skapat kreditnota!, ska du gå tillbaka till ordern och klicka på Avbryt order